Políticas de Uso – Casona Poniente

En Casona Poniente trabajamos cada día para ofrecer un entorno profesional, cuidado y respetuoso. Para asegurar el buen funcionamiento del espacio y una convivencia armónica entre todos los usuarios, hemos establecido las siguientes políticas de uso. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estas condiciones y te comprometes a cumplirlas con responsabilidad.

Reservas y Pagos

Todas las reservas deben realizarse a través de nuestra página web, donde también se efectúa el pago correspondiente.
Una reserva será válida únicamente cuando aparezca en el calendario y el pago haya sido completado en su totalidad.
De manera excepcional, si la plataforma no está disponible, podrás reservar vía WhatsApp enviando el comprobante de transferencia.
Las reservas son personales e intransferibles. Quien realiza la reserva es quien debe utilizar el box.

Acceso y Uso de los Box

Los box solo pueden usarse en el horario exacto indicado en la reserva. No está permitido ingresar antes ni permanecer más allá del tiempo reservado.
Si necesitas extender tu horario, debes solicitarlo con anticipación para confirmar disponibilidad y tarifa adicional.
Al finalizar el uso, el box debe quedar limpio, ventilado y en las mismas condiciones en que fue entregado.
Si no se libera a tiempo, el personal de aseo ingresará para preparar el espacio para el siguiente profesional.

Comportamiento en el Recinto

El uso de la cocina y cafetería es en modalidad autoservicio: todo lo que utilices debe ser lavado y guardado en su lugar.
Está prohibido fumar, consumir alcohol, generar ruidos molestos o cerrar con llave los box por motivos de seguridad.
El mobiliario e instalaciones deben cuidarse y usarse con respeto. Cualquier daño será responsabilidad del arrendatario.
No se permite el ingreso de mascotas, salvo aquellas con certificación de apoyo emocional. En esos casos, el cuidado y comportamiento del animal es responsabilidad del consultante.
Los profesionales deben recibir a sus citados en la sala de espera, la cual está destinada únicamente a esperar, no a realizar actividades clínicas ni administrativas.

Cancelaciones y Reagendamientos

Las cancelaciones deben informarse con al menos 24 horas de anticipación en días hábiles (lunes a sábado).
Si la reserva corresponde a un día lunes, debe cancelarse como máximo el sábado anterior.
Cada profesional puede suspender solo una reserva por semana, la cual podrá reagendarse una única vez dentro de un plazo de 30 días hábiles.
Cancelaciones fuera de plazo se consideran como horas utilizadas. No se realizan reembolsos ni reagendamientos sin excepción.
Te pedimos agendar con responsabilidad, ya que una cancelación afecta la disponibilidad del espacio para otros profesionales.

Compromiso con el Buen Funcionamiento

Casona Poniente es un espacio compartido que depende del compromiso de cada profesional. Cumplir con estas políticas contribuye al orden, la armonía y el correcto funcionamiento de nuestra comunidad.

Recomendaciones Generales

Si tienes dudas respecto al tiempo necesario, te sugerimos reservar dos horas.
Si tú o tus citados presentan síntomas respiratorios, recomendamos el uso de mascarilla.
Evita que tus pacientes asistan acompañados, salvo que sea estrictamente necesario (máximo una persona).
No está permitido consumir alimentos con olores fuertes dentro del recinto.

Agradecemos tu colaboración y compromiso. Estas políticas están pensadas para proteger, cuidar y fortalecer el espacio que compartimos en Casona Poniente.